Ваши комментарии
Добрый день!
Реализовано в новой версии модуля
Добрый день
В новой версии возможно реализовать.
Добрый день!
В новой версии . во всплывающем окне содержится информация о сделках клиента.
Добрый день!
До какого числа будет работать приложение, Вы можете посмотреть в личном кабинете https://lk.bx24asterisk.ru/login
Логин - Ваша эл. почта, пароль можно восстановить.
Добрый день!
В рамках стандартной интеграции, модуль может получить внутренний номер ответственного сотрудника, для направления входящего звонка.
Дополнительные данные из Битрикс24, получить возможно, но в рамках платной кастомизации модуля.
Добрый день.
Теперь уже официально, мы признаем наличие проблемы: при работе с очередями, наше приложение некорректно фиксирует пропущенные вызовы. Проблема связана с особенностями фиксации данных в CDR, в которой все не отвеченные в очереди вызовы фиксируются как пропущенные. Реализовать универсальную обработку таких вызовов не удается.
На текущий момент есть лишь два варианта:
1. Отказаться от использования очередей на АТС, попытаться реализовать ваш функционал через группы
2. Отказаться от фиксации пропущенных вызовов в нашем приложении
Мы решили эту проблему в новой версии приложения. Однако, ввиду значительных изменений в архитектуре, мы сможем предложить её нашим клиентам не ранее конца января-начала февраля. Сейчас идет активное тестирование.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
В новой версии, мы готовы реализовать данный функционал.
Реализация потребует дополнительной доработки, просьба связаться с нашими специалистами для оценки.