Так и сделал,спасибо!

Хорошо,спасибо,я уже понял что тут сложности с этим,звонок приходит на группу в астериске,а в битриксе нет такого понятия как группа...

Да,Спасибо за информацию, действительно это можно сделать бизнес процессом, но вот хотелось бы ставить ответственным за лид сразу группу сотрудников, это возможно?

Ищите в background.js текст, меняете на что хотите,хоть удаляйте совсем текст, но только при обновлении файл заменится новой версией ,можно отключить обновление расширений...

Но это все не варианты, нужно просто сделать нормальные настройки расширения!

В них включить и редактирование текста, и полей и.т.д, возможность отключения всплывающих окон этих назойливых...

В принципе это на 1 час работы.

Плюсую за данное предложение, очень сильно бесит, а так же если установлен плагин в браузер и интеграции нет либо нет связи с асериском или crm ,то это окно всплывающее просто убивает своей назойливостью, приходится расширение отключать совсем...

Средствами Астериска это возможно, конкретного значения нет в CDR но его можно высчитать..

exten => s,n,System(echo "Время ожидания абонента на линии составило ${CTDTIME} сек" >> ${CIDFILE}-${CALLERID(NUM)}-${COUNT})