У лида есть дополнительные обязательные для заполнения поля
В том случае, если вы создали для лида дополнительные обязательные для заполнения поля, модуль не сможет создавать их в автоматическом режиме: Битрикс24 будет возвращать ошибку.
Для решения этой проблемы вы можете внести изменения в файл кастомизации приложения bx24asterisk_parser.php.
Допустим, вы создали дополнительное поле "Имя директора". Зайдя в редактироваия поля, URL страницы содержит идентификатор созданного пользовательского поля:
/crm/configs/fields/CRM_LEAD/edit/UF_CRM_1474573492/
Замените, или добавьте метод getAdditionalLeadFields():
public function getAdditionalLeadFields() { $fields = array( 'fields[UF_CRM_1474573492]' => 'Сюда впишите значение поля для создаваемых лидов' ); return $fields; }
После этого при создании лидов будут подставляться необходимые значения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho