Отчет по звонкам
В портале Битрикс24 возможно построение отчета по звонкам.
Для этого необходимо перейти: CRM - Отчеты - выбираем - Выполнено менеджерами
Далее создаем копию этого отчета (нажимаем - Копировать отчет)
Редактируем отчет , оставляя Колонки и Фильтр как на скриншоте и сохраняем
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
к сожалению данного функционала касаемо отчетов недостаточно
хотелось бы еще видеть на какой номер поступил звонок (если он есть в базе то выводить название компании) время и длительность разговора
это планируется реализовать ?
или придется заказывать доработку ?